Věrnost nadevše. Programy pro zákazníky stále více ovlivňují jejich volbu obchodu
Zákazníci si na věrnostní programy zvykli natolik, že se staly pevnou součástí jejich každodenních nákupů. Jejich obliba dále roste a lidé se registrují do více programů než v minulých letech. Častěji je aktivně využívají a stále výrazněji podle nich vybírají, kde nakoupí. Vyplývá to z výzkumu agentury Incomind.
Tomas Kauer - Moderator
www.tomaskauer.com
