Češi řeší ztráty balíků zřídka. Reklamační proces je odrazuje, vyplývá z průzkumu
Zkušenosti s poškozenou, ztracenou nebo výrazně zpožděnou zásilkou má více než 40 procent Čechů. Každý osmý navíc uvedl, že se mu zdržela důležitá zásilka a třetina dotázaných přiznala, že jim tyto komplikace narušily pracovní povinnosti či osobní plány. Vyplývá to z průzkumu společnosti ShipEx, který mapoval zkušenosti Čechů s přepravními službami, reklamací a pojištěním zásilek.
Zkušenosti s poškozenou, ztracenou nebo výrazně zpožděnou zásilkou má více než 40 procent Čechů. Každý osmý navíc uvedl, že se mu zdržela důležitá zásilka a třetina dotázaných přiznala, že jim tyto komplikace narušily pracovní povinnosti či osobní plány. Vyplývá to z průzkumu společnosti ShipEx, který mapoval zkušenosti Čechů s přepravními službami, reklamací a pojištěním zásilek.
jaká je vaše reakce?
Tomas Kauer - Moderator
www.tomaskauer.com
